Busca Cep by BCR automatically populates customer address information in Zendesk support tickets by searching a Brazilian postal code (CEP) database, eliminating manual entry errors. Support agents benefit from faster ticket resolution and reduced data entry mistakes, while the app increases overall agent productivity through automation of address field completion.
Vendor Description
O que é o Busca-Cep? O BuscaCep 2.0 é um aplicativo desenvolvido pela BCR.CX para Zendesk que permite aos agentes de suporte pesquisar e preencher automaticamente informações de endereço com base no CEP do cliente. Com essa funcionalidade, os agentes podem economizar tempo e evitar erros de digitação ao preencher informações de endereço nos tickets de suporte.
Quais os benefícios do Busca-Cep?
Os benefícios incluem a redução do tempo de resposta aos clientes, a diminuição do número de erros de preenchimento de informações de endereço e o aumento da produtividade dos agentes de suporte.
Por que escolher os apps da BCR.CX
Ao escolher os aplicativos da BCR.CX, os clientes podem contar com produtos de alta qualidade que ajudarão a melhorar a eficiência e a qualidade do atendimento ao cliente. A BCR.CX é especializada em Business Processes Outsourcing (BPO) e Business Environment Outsourcing (BEO) e tem como objetivo oferecer soluções inovadoras que atendam às necessidades específicas de seus clientes. Saiba mais sobre os serviços e produtos da BCR.CX em https://bcrcx.com/.
Installation
How to install: A instalação é "Plug and Play", siga o passo a passo simples e tenha acesso ao nosso aplicativo na sua Zendesk: 1. Entre no Marketplace de apps da Zendesk. 2. Busque pelo "To Do list by BCR" 3. Clique na opção "Instalar" 4. Defina se terá restrições. E pronto! Lembre-se que a sincronização dos campos de ticket com o app são realizadas na configuração dentro da interface dele.
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