Integração com o Sistema RDR disponibilizado pelo Banco Central do Brasil
About RDR Bacen by Zxperience
A Zxperience é uma consultoria que busca trazer soluções e plataformas, que aceleram a transformação digital dos canais de atendimento e vendas tornando as empresas mais relevantes na consideração dos clientes.
Este aplicativo permitirá a interação com as reclamações registradas no sistema RDR do Banco Central do Brasil sem a necessidade de abrir a tela do sistema, as reclamações poderão ser respondidas diretamente na tela do agente Zendesk.
Com este aplicativo você poderá:
Cadastrar múltiplas empresas do RDR Bacen em uma única conta Zendesk;
Integrar reclamações já existentes e represadas;
Gerenciamento os tickets do RDR Bacen da mesma maneira que os tickets de outros canais;
Enviar mensagens privadas;
Solicitar Contestação;
Criar ticket de acompanhamento.
Installation
Instalação
Requisitos necessários para instalação do aplicativo RDR Bacen:
Unidade, Dependência, Usuário e Senha (adquiridos junto ao SISBACEN);
Criar campos, formulários e gatilhos;
Entrar em contato com a Zxperience para liberação do acesso;
Envie um e-mail para [email protected].
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