Grave áudios e envie para seus clientes diretamente da interface do ticket.
About Audio Recorder by inFocusCX
Este aplicativo requer acesso à API de conversas para personalizações avançadas (incluídas nos planos Zendesk Suite Professional ou superiores). Consulte Sobre o Sunshine Conversations para obter mais informações.
Descrição Longa:
Transforme a maneira como você se comunica com seus clientes usando o Audio Recorder by inFocusCX. Grave e envie áudios diretamente na interface do Zendesk para seus clientes pelo WhatsApp com apenas alguns cliques.
O Audio Recorder by inFocusCX simplifica sua comunicação, permitindo uma experiência mais humana e próxima no atendimento. Ideal para trazer clareza a mensagens importantes e personalizar suas interações com clientes em tempo real, o Audio Recorder é rápido, fácil de usar e totalmente integrado à interface do Zendesk.
Este aplicativo é perfeito para equipes que desejam otimizar a tratativa de solicitações complexas ou criar conexões mais pessoais com os clientes.
Destaques:
Gravação de áudio diretamente no ticket do Zendesk.
Envio instantâneo de mensagens de voz via WhatsApp.
Interface intuitiva e integrada à experiência da Zendesk.
Personalize o atendimento ao cliente com comunicação clara e ágil.
Para utilizá-lo é muito fácil, basta clicar no ícone "microfone" que a gravação será iniciada de forma imediata!
Após realizar sua gravação, você tem total autonomia para enviá-la ao seu cliente, ou excluí-la e começar uma nova gravação.
Não perca mais tempo e venha aproveitar essa incrível novidade! Experimente Audio Recorder by inFocusCX e evolua as interações de suporte da sua equipe. Comece hoje mesmo e ofereça um atendimento ao cliente mais integrado e eficiente.
Installation
Pré-requisitos
Você precisa ter em seu plano Zendesk a plataforma Sunshine Conversations (SunCo)
Instalação
Basta clicar no botão Instalar localizado no canto superior direito desta página. E ao ser direcionado para a página da Zendesk clicar no botão Instalar novamente.
Na parte de configuração a seguir, mostraremos como realizar a configuração do app instalado para que ele funcione perfeitamente.
Configuração
Preencher o campo "Id do aplicativo" - instruções aqui
Preencher o campo "Id da chave" - instruções aqui
Preencher o campo "Chave secreta" - instruções aqui
Preencher o campo "inFocusAuth" - Inscreva-se para obter o código
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