Integra Correios integrates Brazilian postal service (Correios) functionality directly into Zendesk tickets, enabling agents to access package tracking, address lookup by postal code, shipping timelines, and pricing calculations for multiple services like Sedex and PAC without leaving the ticket interface. The full version includes reverse logistics capabilities for handling returns and document shipments, with bidirectional data synchronization between Zendesk and Correios to eliminate duplicate data entry. This benefits delivery and logistics teams who use both platforms, streamlining their workflow and reducing operational friction.
Vendor Description
Um aplicativo que vai facilitar o dia-a-dia de quem usa os correios em suas operações de entrega e Zendesk, com este aplicativo seus agentes poderão dentro de uma única tela, a do ticket, ter acesso a informações dos correios como:
Rastreamento de objeto,
Pesquisa de endereço via CEP,
Prazo para encomendas e cálculo de preços de múltiplos serviços (Sedex, PAC) tudo isso você pode usar assim que baixar.
Porém a versão completa é melhor ainda, conta com logística reversa, que é o serviço de remessa de documentos e mercadorias em devolução sem gerar ônus ao remetente, é possível gerar a logística por dentro do Zendesk e transferir as informações do integra correios no ticket para responder o cliente, ou dos campos do ticket para o integra correios a fim de gerar a logística e etc, desta forma o agente não precisará preencher várias vezes o mesmo dado, ganhando agilidade e performance em seu trabalho.
Installation
Efetuar o cadastro no link para adquirir o token de acesso para o teste de 14 dias, após esta data o aplicativo irá funcionar apenas as funções Free.
- Copiar o token de acesso recebido por e-mail, caso não tenha recebido entre em contato em [email protected] .
Ao instalar o APP entrar em configurações e seguir o passo á passo do link para preencher os dados de seu contrato com o os correios: Instruções de preenchimento
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