Track Pack - Rastreio enables Zendesk users to quickly search Brazilian Correios (postal service) tracking codes and retrieve delivery status without leaving the platform. Agents can insert tracking codes, view delivery status, and populate ticket fields directly with tracking information, while the app flags invalid codes. This streamlines support workflows for e-commerce and logistics teams managing customer shipping inquiries.
Vendor Description
Sobre a BCR.CX:
A BCR.CX é uma startup de tecnologia especializada em terceirização de processos e ecossistemas de negócio, focada principalmente em geração de demanda, customer experience, comunicação, suporte e satisfação dos usuários.
Descrição:
O TrackPack foi desenvolvido visando uma forma rápida e eficiente de trabalhar com o rastreio dos Correios sem precisar sair da plataforma Zendesk. Pesquise uma entrega pelo código de rastreio, e inclua diretamente nos campos de Ticket.
Recursos:
1.Insira o código de rastreio, e obtenha o status da sua entrega.
Insira o retorno das consultas diretamente nos campos de ticket.
Os códigos de rastreio errados serão sinalizados.
Installation
How to install
TrackPack is a Plug and Play application! Follow the steps below and access it through your Zendesk.
Scroll up and hit the 'Install' button.
Enable 'Role' and 'Restrictions' if asked.
Click on 'Complete Instalation'.
Start tracking your delivers!
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