Jet e-Commerce by inFocusCX

O aplicativo Jet e-commerce para o Zendesk Support reúne todos os dados de clientes e pedidos dentro da interface de ticket da Zendesk possibilitando que seus agentes de atendimento tenham acesso às informações mais importantes durante o atendimento, sem precisar buscá-las em outras telas - tornando o atendimento e o tempo de resposta ainda mais rápidos.

O app se conectará à sua loja na plataforma da Jet e fará consultas por pedidos de clientes, trazendo todos os detalhes para o momento do atendimento;

Uma vez integrados na plataforma da Zendesk, não importa o canal de contato utilizado pelo seu cliente, seja WhatsApp, Instagram Direct, E-mail, Telefone, entre outros, sua equipe estará pronta e apta a proporcionar uma experiência única para seu cliente;

Apoiando-se em seu simples design, que o torna muito intuitivo, o app garante uma navegação simples e fácil de ser executada, otimizando assim, o tempo e a eficácia de seus agentes de atendimento.

• Resolva questões de seus clientes rapidamente com acesso aos dados relevantes de pedidos da Jet, como, por exemplo: Status do Pedido, Status da Entrega, Dados da Entrega, Dados de Pagamento, Itens Comprados e etc;

• Navegação simples e intuitiva;

• Incorpore canais de mensagens (Chat, WhatsApp) em sua loja na Jet, integre-os a plataforma da Zendesk e converta visitantes em verdadeiros clientes.