Agora, com a MOL, você vai ter as demandas do Consumidor.gov dentro do Zendesk.
About Consumidor.gov by MOL
A MOL tem a solução tecnológica completa para obter, gerir e tratar conflitos de maneira online integrada com os serviços que você já utiliza.
Através desta integração, a MOL leva para o seu Zendesk Support as demandas do Consumidor.gov. Centralize o seu fluxo de atendimento em uma única plataforma.
Funcionalidades
Responder, Interagir, Redirecionar, Recusar, Listar ações a realizar/realizadas e Ajuda
Em caso de dúvidas sobre a utilização do aplicativo acesse a ícone de ajuda dentro do próprio para acessar o manual de instruções.
Nota: este é um aplicativo de instalação gratuita no Zendesk Support, todavia, para sua utilização se faz necessária a contratação e configuração dos dados. Para tal nos contate através do e-mail: [email protected].
Installation
Siga os seguintes passos para você começar a usar nosso app: Instale o app na conta Zendesk Support
Informe os dados para conectar com sua conta na Mediação Online
Entre nos tickets criados e gerencie as reclamações.
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